Megteremtjük az élményt, életre keltjük a történetet.
Mindenkinek van egy története, jó vagy rossz, érzelmes vagy izgalmas, elképzelt vagy épp valós. A mi feladatunk, hogy történetekre építsük a márkakommunikációt úgy, hogy megtaláljuk közben a fogyasztók és a termék közötti érzelmi kapcsolódást.
Egy sikeres márka olyan történetet mond el magáról, amit a fogyasztó sajátjának érez, vagy épp magára ismer belőle. A megjelenések magukért beszélnek: az élményalapra épített érzelmi kötődés hosszú távon a márka iránti hűségben és eladásnövekedésben realizálódik.